お悩み・トラブル解決事例
タカヤマは処理場視察、大歓迎です!
タカヤマでは現地視察もお手伝いしています。
課題排出事業者の努力義務??
2010年(平成22年)の「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」改正により、排出事業者による廃棄物処理施設の現地確認は努力義務となりました。
しかしながら、広域に施設を有する排出事業者にとって、各地の廃棄物処理会社をすべて視察するのは時間とコストがかかるため、容易にできることではありません。
ですが、当社では受け入れ体制を強化し、工場視察も大歓迎です!
チェックリストがあるお客様は、担当者にメールでチェックリストを事前にお送りください。
チェックリストに合わせて確認資料をご準備させていただきます。また確認項目に沿った工場案内もいたします。
ポイント汚泥の中間処理工場ってどんな場所?
当社の中間処理施設、エコジョイン北関東では視察に来られたお客様に少しでも快適に過ごしていただくため、さまざまな工夫を行っています。
1.お客様に臭いを持ち帰らせない!
当社は汚泥を処理している工場ですので、場所によりますが、臭いが強い場所もございます。
臭いが強い場所をご案内するとき、お客様の衣類に臭いがうつらないよう、上から羽織れる臭い対策専用のジャケットをお貸ししております。
2.この夏の暑い時期でも快適に
夏季は、マニフェスト伝票の受付口とトイレに汗拭きシートを置いています。
工場視察に来られたお客様はもちろん、搬入業者の方もお使いいただけるよう、二箇所設置しています。汗をかきやすい季節でもサッパリした気持ちで過ごしていただきたく、ご準備いたしました。
また、女性用トイレにはお化粧直しのコットンや綿棒もご用意しております。
3.汚泥下ろし場内も上からバッチリ
汚泥おろし場内は床も滑りやすく一番臭いが強い場所で、長時間場内で見学することは難しいです。
ですが、当社はお客様用見学スペースを設置しております!
この見学スペースは場内を上から見れるようになっておりますので、場内に入らずに全体をしっかりと見ることができます。
お客様への負担が少なく、しっかりとご案内させていただくことができます。
4.どこでもOK
場内、どこを撮影していただいてもOKです!
ぜひたくさん、撮影してください!!
撮影し忘れてしまった箇所などがございましたら、お問合せいただければ、後ほどメールで送ることも可能ですので遠慮なくお問い合わせください。
5.事前のチェックリストでスムーズ
視察で確認したい箇所はチェックリストとして事前に提出していただければ、確認書類の準備や当日の案内コースなど調節いたします。
6.リモートでの視察も対応可
視察に行くにも移動の経費と時間が嵩むばかり。という課題をお持ちのお客様もいらっしゃるかと思います。
webカメラを使って、リモートでの視察案内をすることも可能です。見学路だけでは見切れない処理工程の裏側も見れるよい機会になるかもしれません。
お客様の声汚泥処理委託の安心感が増しました
廃棄物処理が適切に行われているのか。自社の社内報告に十分な情報開示と丁寧な案内をしていただき大変助かりました。